« L'arrêt de la commercialisation de lignes RTC par Orange , le développement de la fibre très haut débit pour les entreprises , la démocratisation de solutions de communications et collaboration unifiées , obligent les entreprises à revoir leurs systèmes de communications. Des questions se posent : Plutôt qu'une solution de collaboration "unifiée" englobant tous les canaux de communication, faut-il privilégier une interaction entre les outils déjà présents dans l'entreprise et interagir de manière fluide et instantanée avec l'existant ? Les utilisateurs étant fortement tentés par les outils grand public qu'ils pratiquent quotidiennement , les solutions alternatives proposées doivent-elles être aussi intuitive tout en garantissant la sécurité des échanges et le respect de la réglementation RGPD ? Le constat est que le Cloud facilite l'usage des fonctions évoluées de collaboration dont certaines étaient pourtant disponibles depuis plusieurs années dans les PBX sur site, mais la mise en œuvre simplifiée des solutions Cloud et leurs usages multicanaux et multi-terminaux permettent elles une meilleure adhésion des utilisateurs ? Les outils de collaboration qui complètent la voix comme la gestion de présence, le tchat, la visio et le partage de documents sont-ils bien accessibles aux PME ? » 
Nous débatrons de ces sujets lors d’une table ronde sur le thème: « Communications unifiées :  quelles alternatives  au *Shadow IT pour les entreprises? » *Le Shadow IT est un terme fréquemment utilisé pour désigner des systèmes d'information et de communication réalisés et mis en œuvre au sein d'organisations sans approbation de la direction des systèmes d'information (par exemple we transfer, Whats App etc)