SCC France accélère la modernisation des communications avec l’UCaaS

SCC France franchit un nouveau cap dans sa stratégie de services numériques en lançant une offre complète de communications unifiées dans le cloud. L’acteur, déjà reconnu pour son rôle auprès des grandes entreprises et des administrations, parie sur l’UCaaS pour transformer en profondeur la manière dont les organisations échangent, collaborent et structurent leur quotidien numérique.

« Chez SCC France, nous croyons fermement que l'UCaaS est l'avenir des communications organisationnelles. En intégrant cette technologie, nos clients bénéficient non seulement d'une réduction significative des coûts, mais aussi d'une amélioration notable de leur productivité et de leur flexibilité. Nous sommes fiers de les accompagner dans cette transformation digitale essentielle », affirme Laurent Benedetti, Directeur Département Audiovisuel & Com Unifiée de SCC France.

L’UCaaS, ou Unified Communications as a Service, concentre sur une même plateforme hébergée dans le cloud la téléphonie IP, la visioconférence, la messagerie instantanée, le partage de documents et des outils collaboratifs qui se veulent accessibles partout, depuis n’importe quel appareil. L’idée n’est pas seulement de centraliser les usages mais aussi d’ouvrir la voie à une organisation plus fluide, moins coûteuse et plus résiliente.

Les promesses sont concrètes : les dépenses télécoms reculent, les incidents techniques diminuent et la productivité progresse sensiblement. Certaines entreprises constatent jusqu’à 35 % d’économies sur leurs coûts de téléphonie et de support, tandis que les gains de productivité s’étendent de 25 à 40 %. Derrière ces chiffres se dessine une logique claire : libérer les organisations des contraintes matérielles en basculant vers un modèle prévisible d’abonnement, où les mises à jour sont automatiques et l’évolutivité immédiate.

La sécurité n’est pas reléguée au second plan. L’hébergement souverain en Europe assure la conformité au RGPD et rassure les directions sensibles à la protection des données. SCC France ajoute à cette base technologique des briques différenciantes : une IA qui automatise certaines tâches et analyse les émotions des clients, un centre de contact multicanal enrichi d’outils de coaching en direct, ainsi qu’un dispositif de sécurité avancé basé sur l’authentification multifactorielle.

Mais l’innovation ne suffit pas, encore faut-il accompagner son adoption. Sur ce point, SCC France déploie une méthodologie très cadrée : audit initial, simulation de retour sur investissement, pilote, déploiement progressif, formation des équipes et suivi des indicateurs de performance. L’approche se veut pragmatique et mesurable, afin que chaque étape s’inscrive dans un processus de transformation maîtrisé.

Les cas d’usage parlent d’eux-mêmes. Dans une PME d’une cinquantaine de collaborateurs, la plateforme unique met fin à la fragmentation des outils, simplifie les communications et permet des économies immédiates, tout en offrant plus de flexibilité aux équipes. Du côté des institutions publiques, la solution résout les problèmes récurrents de téléphonie instable et de continuité de service, tout en renforçant la sécurité et en soulageant les services informatiques. Quant aux grandes entreprises multisites, elles voient dans l’UCaaS une opportunité d’unifier des systèmes disparates, d’améliorer le support client avec un centre de contact intelligent et de réduire significativement les coûts d’exploitation grâce à une supervision centralisée.

En filigrane, l’annonce traduit une conviction : le modèle UCaaS n’est plus une option, mais un passage obligé pour les organisations qui cherchent à gagner en agilité sans sacrifier la sécurité ni la maîtrise budgétaire. SCC France entend jouer un rôle moteur dans ce mouvement, en plaçant l’expérience utilisateur et la valeur économique au cœur de sa démarche.