Bertrand Pourcelot dans Channel Scope

Dans une interview publiée par Channel Scope dans son édition d’octobre-novembre 2026, Bertrand Pourcelot, président du CDRT, partage sa lecture des mutations du marché IT et télécoms. Au fil de cet entretien mené par Benoit Huet, il souligne les opportunités liées à la cybersécurité, à l’IA et aux services de proximité, tout en rappelant le rôle du club pour accompagner les dirigeants et favoriser le partage d’expériences.**

Interrogé par Channel Scope, le président du CDRT défend une évolution du métier de prestataire. La connectivité s’inscrit désormais dans un accompagnement plus large des PME, qui associe sécurité, intégration des applications et gestion du cycle de vie des équipements. Bertrand Pourcelot décrit cette approche à travers le modèle du « Multiple Service Provider », capable de devenir un interlocuteur de référence pour les besoins numériques de ses clients.

La cybersécurité constitue, selon lui, le premier relais de croissance. Elle concerne les réseaux, les applications métiers et leur intégration. Cette extension du périmètre oblige les prestataires à articuler leurs compétences plutôt qu’à juxtaposer des offres. La souveraineté numérique ouvre également des possibilités de différenciation, auxquelles s’ajoutent l’automatisation et la spécialisation par métier. Le low-code, les API et l’IA facilitent ces rapprochements, tandis que la voix devient une donnée exploitable dans les processus des entreprises.

Cette évolution se déroule toutefois à plusieurs vitesses. « Pour l’IA, la prise de conscience est générale et la majorité des acteurs s’y prépare, même si le niveau de maturité varie. » Le président du CDRT distingue les entreprises qui avancent grâce à des collaborateurs moteurs de celles qui engagent une réflexion stratégique plus globale. Les opérateurs explorent notamment la prévention des pannes, tandis que les éditeurs et intégrateurs utilisent l’IA dans leurs offres et leurs processus internes.

Le sujet remonte donc jusqu’aux comités exécutifs. Comment fixer une direction et des règles sans étouffer les initiatives du terrain ? Pour Bertrand Pourcelot, la gouvernance doit concilier ces deux mouvements. Une démarche exclusivement portée par quelques passionnés risque de rester isolée. À l’inverse, une stratégie décidée au sommet ne produit pas d’usages sans relais opérationnels.

La place de Microsoft Teams illustre un autre arbitrage. Bertrand Pourcelot souligne sa domination dans le collaboratif, mais juge son poids plus mesuré en France sur la voix et la téléphonie, notamment en raison des circuits de commercialisation. Les acteurs locaux conservent, dans sa lecture du marché, des possibilités autour du service de proximité, de la maîtrise de la chaîne de valeur et de la souveraineté. L’intégration de la mobilité constitue également un espace de valeur ajoutée. La réponse à Teams passe ainsi par la connaissance des besoins du client et par la capacité à réunir plusieurs services dans une solution cohérente.

Ces perspectives ne dissipent pas les tensions économiques. Le président du CDRT décrit un état d’esprit ambivalent parmi les membres. Les ruptures technologiques ouvrent des débouchés, mais les incertitudes géopolitiques et macroéconomiques compliquent les décisions. Il observe une activité contrastée, avec une dynamique plus favorable chez les spécialistes de la cybersécurité, des solutions souveraines et du conseil en IA.

C’est à cette diversité de situations que le club cherche à répondre. Fort de plus de 200 membres selon l’entretien, le CDRT développe ses rencontres à Paris et en région, tout en renforçant ses relations avec InfraNum, EBEN, le Cercle CREDO et l’AGIT. L’objectif est de croiser les expertises et de permettre aux dirigeants de confronter leurs choix à l’expérience de leurs pairs.

Pour 2027, Bertrand Pourcelot mise sur l’agilité des PME et ETI du secteur, leur réactivité et leur proximité avec les clients. Le rôle du club consiste à réduire l’isolement au moment de décider. L’élargissement du métier de prestataire engage des choix de compétences, de partenaires et d’offres que chaque dirigeant doit adapter à son marché.